HAI AVUTO UN SINISTRO?
Contattaci negli orari di apertura per ricevere aiuto da parte del nostro personale, in alternativa puoi seguire queste indicazioni o contattare il Servizio Clienti della Compagnia:
SINISTRI AUTO
In caso di incidente:
– Compila la Constatazione Amichevole di incidente (Clicca QUI per un tutorial su come fare), indicando l’eventuale presenza di testimoni e recuperando un loro recapito telefonico;
– Presta attenzione ad inserire i dati fondamentali: data, ora e luogo dell’incidente, targhe dei veicoli coinvolti, generalità delle parti coinvolte, dinamica dell’incidente;
– Firma il documento e, possibilmente, fai apporre la firma anche all’altro conducente coinvolto se siete in accordo su quanto accaduto; questo velocizzerà le tempistiche di risoluzione della pratica ed aiuterà nell’evitare successive contestazioni;
– Consegnala ai nostri uffici tempestivamente, allegando copia della patente del conducente.
Per assistenza stradale (carro attrezzi):
In presenza della garanzia e per usufruire di tutte le prestazioni concesse devi necessariamente contattare la Centrale Operativa, verifica sul Certificato di Assicurazione la tua Compagnia. Lo rilasciamo a pagamento effettuato in formato cartaceo se ti rechi in Agenzia, o tramite mail se regolarizzi la tua scadenza con pagamento a distanza.
– Numero ALLIANZ 800 68 68 68 (dall’estero 02 26609133) o scarica l’app Allianz Now e richiedi un intervento;
– Numero HELVETIA 800 016 910 (dall’estero 02 58286171).
Se il mezzo non è riparabile con immediatezza e ti trovi lontano da casa, puoi richiedere alla Centrale Operativa se hai diritto a pernottare in una struttura alberghiera in attesa della sistemazione, e/o di usufruire di un servizio Taxi (o altro mezzo idoneo) per raggiungere l’officina.
In caso di danno ai cristalli:
Chiama uno dei nostri Centri Convenzionati a scelta fra CARGLASS 02 40952813, DOCTOR GLASS 800 101010, GLASSDRIVE 800 010606, VETROCAR 800 008080
Ti verranno richiesti il numero di targa ed il tuo numero di polizza, puoi trovare tutti i dettagli sul Certificato Assicurativo che devi avere sempre a bordo del tuo veicolo, o disponibile in formato digitale sul tuo smartphone. Lo rilasciamo a pagamento effettuato in formato cartaceo se ti rechi in Agenzia, o tramite mail se regolarizzi la tua scadenza con pagamento a distanza.
In caso di furto:
– Recati tempestivamente dalle autorità per la denuncia (se il furto è avvenuto all’estero, ricorda che la denuncia deve essere reiterata alle autorità italiane);
– Se ti sono stati sottratti il libretto di circolazione ed il certificato di proprietà, dichiaralo esplicitamente;
– Consegna la denuncia ai nostri uffici possibilmente entro 3 giorni dall’accadimento/rilascio del documento.
Se hai subìto un atto vandalico:
– Recati dalle autorità per la denuncia, ricorda di specificare nel dettaglio tutti i danni subìti dal veicolo;
– Consegna il documento ai nostri uffici tempestivamente, indicando la carrozzeria presso la quale intendi far riparare il tuo veicolo.
Se hai avuto un danno da evento naturale:
– Invia una mail a sinistri@assicurazioniminzoni.it con una breve descrizione di ciò che è successo, quando, dove, la targa/modello coinvolto ed indica i danni che hai riscontrato.
Informaci su dove hai intenzione di far riparare il mezzo:
Ricorda che se decidi di far riparare il mezzo in una delle nostre Carrozzerie Convenzionate hai diritto ad interessanti agevolazioni in sede di riparazione
(es. dimezzamento o azzeramento della franchigia, presa e riconsegna del veicolo)
Clicca qui per le CARROZZERIE CONVENZIONATE ALLIANZ
Clicca qui per le CARROZZERIE CONVENZIONATE HELVETIA
SINISTRI DI ALTRA TIPOLOGIA
Invia una mail a sinistri@assicurazioniminzoni.it descrivendo l’accaduto, la data in cui è successo ed i danni che hai riscontrato, allega eventuali documenti ed annota un tuo recapito telefonico per permetterci di ricontattarti. Ricorda di fotografare il danno prima di procedere alla sua sistemazione!
Se hai sottoscritto una Polizza viaggio ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE (GLOBY) ed hai un problema sanitario, scarica ALLYZ o chiama il numero della Centrale Operativa indicato sulla polizza che ti abbiamo rilasciato per richiedere assistenza.
Se hai una Polizza sanitaria ALLIANZ ULTRA SALUTE trovi qui le STRUTTURE CONVENZIONATE presso le quali è possibile usufruire della procedura di risarcimento diretto. Ricorda di contattare preventivamente la CENTRALE OPERATIVA al numero 800 200 400 (dall’estero +39 02 89 040768) o – nel caso in cui i nostri uffici siano inoperativi per la pausa estiva – puoi aprire la richiesta di sinistro anche tramite la tua Area personale Allianz.
Ricorda sempre di documentare il danno con fotografie prima di ripristinare la situazione!
È utile anche richiedere preventivi per la riparazione o sostituzione dei beni danneggiati
così da poterli fornire al perito una volta concordato l’appuntamento per accertare l’accaduto.
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Contattaci ed uno dei nostri consulenti prenderà in carico la tua richiesta, puoi anche venire a trovarci in uno dei nostri sei uffici
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